الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر Alpera. باستخدامكم متجرنا الإلكتروني وإتمامكم لعملية الشراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1. الطلبات وتوفر المنتجات

• تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتجات وتأكيد الطلب.
• يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود مشكلة تتعلق بالطلب.
• يرجى التأكد من صحة واكتمال المعلومات المقدمة عند إتمام الطلب.

2. الأسعار وطرق الدفع

• تُعرض أسعار المنتجات بالعملة المحددة في المتجر.
• يجب إتمام الدفع باستخدام إحدى وسائل الدفع المتاحة عند إتمام عملية الشراء.
• يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار والعروض عند الحاجة.

3. الشحن والتوصيل

• قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل والظروف المتعلقة بالطلب.
• يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان التوصيل وبيانات الاتصال الصحيحة.
• قد تحدث بعض التأخيرات نتيجة لظروف خارجة عن إرادة المتجر.

4. الاسترجاع والاستبدال

• تخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال للسياسات المعتمدة لدى متجر Alpera ولأحكام قوانين حماية المستهلك المعمول بها في دولة قطر.
• يجب أن تستوفي المنتجات الشروط المطبقة على عمليات الاسترجاع أو الاستبدال.
• يُرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة بشأن طلبات الاسترجاع والاستبدال.

5. معلومات المنتجات

• نحرص على عرض أوصاف وصور وتفاصيل المنتجات بدقة قدر الإمكان.
• قد تختلف ألوان المنتجات الفعلية بشكل طفيف عن الصور المعروضة نتيجة لاختلاف إعدادات الشاشات وظروف الإضاءة.

6. سياسة الخصوصية

• نحرص على التعامل مع بيانات العملاء بمسؤولية، واستخدامها لأغراض معالجة الطلبات والتوصيل وتقديم خدمة العملاء، وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها.
• نتخذ التدابير اللازمة لحماية المعلومات الشخصية للعملاء.

7. تعديل الشروط والأحكام

• يحتفظ متجر Alpera بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وسيتم نشر أي تعديلات على المتجر الإلكتروني.

8. التواصل معنا

• للاستفسارات أو طلب المساعدة بشأن الطلبات أو المنتجات أو سياسات المتجر، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء من خلال قنوات التواصل المتاحة على الموقع الإلكتروني.

بإتمام عملية الشراء من متجر Alpera، يقر العميل باطلاعه على هذه الشروط والأحكام وموافقته عليها.